Política de privacidad

1. Alcance

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que utilizan el sitio web y la plataforma SaaS Empreventa (en adelante, el “Servicio”), ya sea como titulares de una tienda online (“cuentas comerciales”) o como visitantes y compradores finales que interactúan con una tienda creada en Empreventa.

2. Datos que podemos recabar

• Titulares de cuenta: nombre, correo electrónico, datos de facturación cuando correspondan, nombre comercial y datos necesarios para operar la tienda (productos, precios, medios visuales que nos confíes).
• Pedidos y contacto: datos que el comprador o visitante introduce al solicitar información o cerrar un pedido (por ejemplo nombre, teléfono, dirección de entrega o mensaje en un formulario), según la configuración de cada tienda.
• Uso técnico: dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad y cookies necesarias para el funcionamiento del Servicio y, cuando lo permitas, para medir uso agregado del sitio.

3. Finalidades

Tratamos los datos para prestar el Servicio (creación y administración de tiendas, procesamiento de pedidos en la medida en que pase por la plataforma), comunicarnos contigo sobre la cuenta, mejorar el producto, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso. No vendemos listas de contacto ni perfiles a terceros para su propia promoción.

4. Base legal y conservación

La relación contractual y tu consentimiento cuando sea aplicable sustentan el tratamiento. Conservamos los datos mientras mantengas la cuenta activa o según plazos legales o de defensa de derechos. Podés solicitar supresión o cierre de cuenta salvo que debamos retener información por obligación legal.

5. Seguridad y acceso

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. El acceso interno se limita a personal autorizado y a proveedores que actúan bajo contrato de confidencialidad y encargo cuando corresponda (por ejemplo hosting o mensajería transaccional).

6. Transferencias

Tus datos pueden alojarse en servidores ubicados fuera de Argentina según la infraestructura del proveedor contratado. En esos casos velamos por cláusulas contractuales adecuadas y por el cumplimiento de la normativa aplicable en la medida de lo razonablemente exigible.

7. Derechos de los titulares

Podés ejercer acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, y oponerte en los casos previstos por la Ley 25.326 y normas complementarias, contactando a privacidad@empreventa.dev. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés acudir a la autoridad de protección de datos competente.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años de forma intencionada. Si tomás conocimiento de datos de menores cargados sin autorización, escribinos para proceder a su eliminación.

9. Cambios

Publicaremos actualizaciones en esta página indicando la fecha de vigencia. Cambios relevantes podrán notificarse por correo o dentro del producto cuando la normativa lo exija.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad: privacidad@empreventa.dev. Soporte operativo: alebernalmatias@gmail.com o página de soporte.